Comment choisir un logiciel de gestion des déchets dans l'entreprise ?

Le choix d’un logiciel de gestion des déchets d’entreprise exige qu’on porte attention à de nombreux points. En une page, le point sur quelques critères importants :

Logiciel de gestion de production GPAO – Logiciel de gestion des déchets de production GDAO ? 
La gestion de production reste le facteur numéro un de la productivité de l’entreprise. C’est normal, c’est ce que vend l’entreprise, c’est son domaine de compétence.
A l’inverse, la gestion de la " production des déchets " est un tout nouveau domaine, à tel point que les logiciels de GPAO n’intègre pas cette dimension. Même, mais cela peut s’expliquer, la gestion des déchets ne doit pas " gêner " la gestion de production ; les hommes qui ont la compétence de ces deux domaines ne sont que très rarement du reste les mêmes. La gestion des déchets est souvent dédiée au service achat, maintenance, travaux neufs, qualité, sécurité, ou parfois au directeur financier !

La gestion des déchets est donc un domaine en soi, gérée souvent d’une manière indépendante et transversale, portée en temps partiel par une personne reconnue de l’entreprise, et qui " rapporte " souvent directement à la direction générale.

Un logiciel de GDAO (Gestion des Déchets Assistée par Ordinateur) se doit donc d’être " professionnel ", autonome, permettre un accès simple, rapide et avoir une capacité facile de reporting, de bilan de situations et d’états.

Outil de saisies, outil programmable, outil graphique :
La plupart des logiciels actuels sur le marché ont été créés pour répondre à un besoin en matière de déclaration, d’enregistrement et de saisies de données et de formulaires. Ils apportent la traçabilité et le reporting administratif, auxquels ont été adjoint des éléments de cumul d'informations, notamment sur certains montants économiques. D’autres permettent des paramétrages et des saisies d’informations avancées, et ce, sous la forme de fenêtre de saisies, mais demandent une formation des plus avancées.

Enfin, l’outil graphique est encore rarement développé car il fait appel au langage " objet " récemment développé sur les machines " micro ".

C’est pourtant celui, qui dans le domaine de l’environnement, et plus particulièrement du déchet, est le plus évident à manier.

Logiciel paramétrable (avec options de modules), ou logiciel standard ? 
Le paramétrage d’un logiciel permet de s’adapter à toutes les attentes de l’utilisateur ; mais l’apprentissage est long et coûteux, et nécessite une formation informatique avancée. Dans le domaine de la gestion des déchets en entreprise, la majorité des attentes n’est pas là ; elles sont d’ordres : apprentissage, assistance, structuration, pré formatage de données, et gestion d’état préprogrammés (modèles).

Parallèlement, la standardisation d’une méthode permet la comparaison d’un site à l’autre, d’une profession à l’autre, et la consolidation de données (part du groupe,…).

Qui est l’utilisateur ? 
La gestion des déchets, aussi importante soit elle, n’est actuellement qu’une fonction partielle de l’entreprise. Son responsable doit pouvoir avoir un outil qui lui simplifie la vie, plutôt qui la lui complique . Cet outil doit lui permettre de communiquer (et donc d’être compréhensible, pour être utilisé auprès de techniciens, de gestionnaires, de financiers, d’inspecteurs, de clients.

Le langage doit donc être structuré, " pré-libellé ", personnalisable ; les méthodes de gestion des déchets doivent répondre aux normes et lois en vigueur. En final, le logiciel doit être un outil de gestion, mais aussi un outil pédagogique, voir d’auto-formation. Il sera donc simple, et équipé d’assistants. Il devra être conçu avec l’expérience " terrains, matériels, pratiques ", en lien avec les capacités opérationnelles du marché des prestataires-opérateurs externes, et de leurs modes de travail, et permettre la connexion avec les organisations internes, et notamment le nettoyage.

L’utilisateur a en général une attente monoposte, non connecté en réseau, puisque la majorité des informations qui lui sont nécessaires lui sont encore actuellement fournies sur support " papier " : factures, bordereaux, bons de pesées,…

Quel prix ? 
Le prix d’une solution logicielle (licence + paramétrage + maintenance + formation) doit être raisonnable au regard de l’enjeu économique, et des gains attendus. On peut raisonnablement considérer qu’une entreprise moyenne (200 personnes) ne doit pas dépenser plus de 10 000 €/an pour la " gestion " de ses déchets (suivi, contrôle, action d’amélioration et objectifs de gains – hors dépenses factures prestataires " déchets " qui se situent généralement à dix fois ce prix….).

Les gains économiques à attendre d’une bonne " gestion " des déchets peuvent être rapides et importants : contrôle des prix de revient, meilleure sélectivité, meilleure remplissage des bennes, visualisation des dysfonctionnements et des " coulages ". Ces gains que l’on peut estimer de plus de 30% sur les factures externes à moins d’un an, liés à un bon suivi informatique, peuvent en être quasi complètement à l’origine.

C’est pourquoi, un bon logiciel doit être économique de mise en œuvre, rapide de prise en main, performant sur les points majoritairement importants, pour laisser le temps de l’action en entreprise.
Les gains réalisés, directs et indirects, lorsque l'outil informatique est utilisé régulièrement pour ses capacités de bases, permettent un temps de retour sur investissement de l'ordre de six mois : 

C’est le cas avec LogiDEC.